1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/hizmet sağlayıcı ile web sitesi üzerinden rezervasyon/ödeme yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Mona Glamping Caravan Suites
Adres: Camikebir Mah. Sığacık Cad. No:164, Seferihisar / İzmir
Telefon: 0232 214 09 14
WhatsApp: +90 232 214 09 14
E-posta: info@monacamp.com
Web sitesi: www.monacamp.com

Alıcı / Müşteri:
Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan veya hizmet satın alan kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.monacamp.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı konaklama/hizmet satın alımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satıcı tarafından sunulan hizmet; Mona Glamping Caravan Suites tesisinde konaklama, rezervasyon ve buna bağlı hizmetlerden oluşmaktadır.

Hizmetin türü, tarihi, süresi, toplam bedeli ve ödeme bilgileri, rezervasyon veya ödeme ekranında alıcıya gösterilir. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

Alıcı, rezervasyon/hizmet bedelini web sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla kredi kartı veya banka tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri ile ödeyebilir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Satıcı, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

5. Rezervasyon ve Hizmetin İfası

Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından rezervasyon, satıcı tarafından onaylanır. Rezervasyon detayları alıcıya e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla iletilebilir.

Alıcı, rezervasyon tarihinde tesise giriş yapmak ve tesis kurallarına uymakla yükümlüdür.

6. İptal ve İade Şartları

Rezervasyon iptal ve iade koşulları, satın alınan hizmetin türüne, rezervasyon tarihine ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Genel olarak:

• Rezervasyon iptal talepleri yazılı olarak e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilmelidir.

• İade hakkı, rezervasyon tarihine kalan süreye ve tesisin iptal politikasına göre değerlendirilir.

• Kullanılmış, tarihi geçmiş veya hizmet ifasına başlanmış rezervasyonlarda iade yapılamayabilir.

• Mücbir sebep, sağlık durumu veya tesis kaynaklı iptal durumlarında satıcı ile alıcı arasında ayrıca değerlendirme yapılır.

Detaylı hükümler için “İptal ve İade Şartları” sayfası esas alınır.

7. Cayma Hakkı

Konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek temini, eğlence veya dinlenme amacıyla belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlerde cayma hakkı mevzuat gereği sınırlı olabilir.

Bu nedenle, belirli tarihli konaklama ve rezervasyon hizmetlerinde alıcı, ödeme öncesinde rezervasyon koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

8. Gizlilik ve Güvenlik

Alıcının kişisel verileri, rezervasyonun alınması, ödeme sürecinin yürütülmesi ve hizmetin sunulması amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylar “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” sayfasında yer almaktadır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı, yasal hakları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden ödeme veya rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.